Consulte aqui as principais informações sobre nossos produtos e como comprar em nosso site.
Se sua pergunta não estiver respondida aqui, você pode entrar em contato conosco através dos canais abaixo:
E-mail: anamaria@byanabrasil.com.br
Whatsapp: (11) 98703-1240
FAQ
1) Vocês vendem atacado?
R: Não, no momento, não vendemos atacado porque nossa produção é limitada e artesanal.
2) Vocês dão desconto acima de quantas peças?
R: Não damos descontos pela quantidade comprada. Estamos estudando um Programa de Fidelidade que traz recompensas para quem compra mais conosco.
3) Como eu sei o tamanho ideal para mim?
R: As peças têm as suas medidas nas descrições. Porém, para você se sentir mais segura, envie uma mensagem no WhatsApp (11) 98703-1240 que te ajudaremos com todo o prazer.
4) Tem uma tabela de medida?
R: Não temos uma Tabela de Medidas Oficial, pois cada modelo tem uma proposta diferente. Para saber qual é o tamanho ideal para você, consulte as medidas na descrição de cada modelo ou envie uma mensagem no WhatsApp: (11) 98703-1240
5) Comprei e ficou pequeno/grande - o que eu faço?
R: Você tem até 7 dias para desistir da compra e pode trocar a peça se preferir. Vá na Central de Cliente e solicite a troca ou envie uma mensagem no WhatsApp: (11) 98703-1240
6) Se eu sou M em um modelo, quer dizer que em todos os outros modelos serei M também?
R: Se você veste em um modelo o tamanho M, NÃO quer dizer que em todos você será M. Verifique as medidas da peça na descrição do produto ou envie uma mensagem no WhatsApp: (11) 98703-1240 para tirar suas dúvidas.
7) Tem desconto?
R: Eventualmente fazemos ações de descontos no nosso Grupo Vip do WhatsApp. Para participar, clique AQUI e nos siga nas redes sociais: https://instagram.com/byanabrasil e https://www.facebook.com/roupascommovimento
8) Quais os meios de pagamento disponíveis?
R: Na ByAna aceitamos as seguintes formas de pagamento: Boleto, Cartão de Crédito (até 3x sem juros), PayPal, Depósito Bancário e PIX. Note que pedidos feitos em Cartão de Crédito costumam ser confirmados na mesma hora e boletos podem levar até 72 horas.
9) Posso provar as peças antes de comprar?
R: Para quem quer provar as peças da ByAna antes de comprá-las, pode nos visitar na Casa ByAna.
Endereço: Rua Padre Carvalho, 379 - Pinheiros, São Paulo/SP.
Horário de funcionamento: De segunda a sábado, das 09h30 às 18h00.
10) Atendimento:
Atendimento Online
Quer um atendimento personalizado para ajudar você a escolher as melhores peças para o seu biotipo? Agende um horário de atendimento que será realizado via Vídeo do WhatsApp, Zoom ou Skype.
Ligue ou mande uma mensagem no Whatsapp para: (11) 98703-1240.
Atendimento Presencial
Para quem quer ver de perto e provar as peças da ByAna antes de comprá-las, pode nos visitar na Casa ByAna.
Endereço: Rua Padre Carvalho, 379 - Pinheiros, São Paulo/SP.
Horário de funcionamento: De segunda a sábado, das 09h30 às 18h00.
