Consulte aqui as principais informações sobre nossos produtos e como comprar em nosso site.

Se sua pergunta não estiver respondida aqui, você pode entrar em contato conosco através dos canais abaixo:

E-mail: anamaria@byanabrasil.com.br
Whatsapp: (11) 98703-1240

FAQ

1) Vocês vendem atacado?

R: Sim, vendemos por atacado. Para consultar as condições, mande uma mensagem pelo WhatsApp (11) 98703-1240. 

2) Vocês dão desconto acima de quantas peças?

R: Não damos descontos pela quantidade comprada. Temos um Programa de Fidelidade que traz recompensas para quem compra mais conosco. Além disso, temos um grupo de benefícios no WhatsApp.

3) Como eu sei o tamanho ideal para mim?

R: As peças têm as suas medidas nas descrições. Porém, para você se sentir mais segura, envie uma mensagem no WhatsApp (11) 94742-3436 que te ajudaremos com todo o prazer.

4) Tem uma tabela de medida?

R: Não temos uma Tabela de Medidas Oficial, pois cada modelo tem uma proposta diferente. Para saber qual é o tamanho ideal para você, consulte as medidas na descrição de cada modelo, utilize nosso provador virtual - disponível na página de cada produto ou envie uma mensagem no WhatsApp: (11) 94742-3436
 
5) Comprei e ficou pequeno/grande - o que eu faço?

R: Você tem até 7 dias para desistir da compra e pode trocar a peça se preferir. Vá na Central de Cliente e solicite a troca ou envie uma mensagem no WhatsApp: (11) 94742-3436

6) Se eu sou M em um modelo, quer dizer que em todos os outros modelos serei M também?

R: Se você veste em um modelo o tamanho M, NÃO quer dizer que em todos você será M. Verifique as medidas da peça na descrição do produto ou envie uma mensagem no WhatsApp: (11) 94742-3436 para tirar suas dúvidas.

7) Quais os meios de pagamento disponíveis?

R: Na ByAna aceitamos as seguintes formas de pagamento: Boleto, Cartão de Crédito (até 6x sem juros com parcelas mínimas de 80,00), PayPal, Depósito Bancário e PIX. Note que pedidos feitos em Cartão de Crédito costumam ser confirmados na mesma hora e boletos podem levar até 72 horas.

8) Posso provar as peças antes de comprar?
R: Para quem quer provar as peças da ByAna antes de comprá-las, pode nos visitar na Casa ByAna.

Endereço: Rua Padre Carvalho, 379 - Pinheiros, São Paulo/SP.

Horário de funcionamento: De segunda a sábado, das 10h00 às 18h00.

Além disso, para quem é de São Paulo capital e região, pode pedir uma Malinha da ByAna para receber e provar até 15 peças no conforto de casa.

Solicite pelo WhatsApp da Casa ByAna: (11) 94742-3436

9) Atendimento:

Atendimento Online

Quer um atendimento personalizado para ajudar você a escolher as melhores peças para o seu biotipo? Agende um horário de atendimento que será realizado via Vídeo do WhatsApp, Zoom ou Skype. 

Ligue ou mande uma mensagem no Whatsapp para: (11) 94742-3436

Atendimento Presencial

Para quem quer ver de perto e provar as peças da ByAna antes de comprá-las, pode nos visitar na Casa ByAna.

Endereço: Rua Padre Carvalho, 379 - Pinheiros, São Paulo/SP.

Horário de funcionamento: De segunda a sábado, das 10h00 às 18h00.